Medewerker Klantcontact (KCC)

Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners, huurders en opdrachtgevers. Je houdt overzicht, zelfs als de telefoon rinkelt, de mailbox volloopt en er een spoedmelding tussendoor komt. Jij zorgt ervoor dat meldingen netjes worden verwerkt, afspraken strak worden ingepland en iedereen weet waar hij of zij aan toe is. Klanten weten jou te vinden met hun vragen, en jij weet precies hoe je verwachtingen duidelijk en professioneel managet. Ondertussen ondersteun je ook nog de planning, zodat het hele proces soepel blijft draaien. Jij houdt de boel in beweging.

We zoeken iemand die van aanpakken weet en niet snel van zijn of haar stuk te brengen is. Jij voelt je thuis in een dynamische omgeving waar plannen, schakelen en klantgericht werken centraal staan. Je communiceert helder en vriendelijk, denkt in oplossingen en weet altijd overzicht te bewaren. Of je nou ervaring hebt in een vergelijkbare functie of gewoon de juiste instelling en leergierigheid meebrengt – als je past bij onze mentaliteit, ben je welkom.